Amazon заблокировал ИИ-агента Meta Muse в своём магазине

Amazon закрыл доступ ИИ-агенту Meta Muse, который совершал покупки от имени пользователей. Как сообщает GeekWire, с воскресенья владельцы Muse начали видеть всплывающее сообщение: продолжение доступа «неавторизованного ИИ-агента» нарушает условия использования Amazon, с которыми согласились клиенты магазина.

По данным издания, Meta не уведомила Amazon о том, что Muse будет обращаться к её витрине. Ритейлер выразил и претензии к приватности и безопасности: агент не идентифицировал себя при просмотре страниц и, судя по всему, перехватывал учётные данные покупателей.

«Нам кажется вполне очевидным, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов у других компаний, должны работать открыто и уважать решение сервис-провайдера о том, участвовать в этом или нет», — заявил неназванный представитель Amazon. За комментарием обратились и к Meta.

Что обещала Meta

При запуске Muse в начале месяца Meta уверяла, что агент не видит защищённых данных для входа и платёжной информации по картам. В ходе тестирования The Verge с его помощью удалось купить на Amazon майки, оставив другие товары в корзине. Однако после релиза появились и вопросы к приватности: сообщается, что Muse способен читать содержимое пользовательских сообщений, хотя соответствующее разрешение не включено.

Часть более широкой обороны

Блокировка — очередная попытка Amazon отбиться от конкурирующих агентных ИИ-сервисов и удержать покупателей на собственной площадке. В ноябре прошлого года компания подала иск против Perplexity, стремясь не пустить свой магазин в шопинг-сценарий Comet, — но в августе суд встал на сторону Perplexity. С июля письма-подтверждения от Amazon заметно «похудели»: из них убрали названия и изображения товаров, чтобы эту информацию не выкачивали внешние ИИ-сервисы.

Источник: The Verge