Интернет захлопывает двери перед ИИ-агентами

Автономные ИИ-агенты — сегодня самое модное направление в индустрии. OpenAI, Meta, Google, Instinct и другие сулят помощников, которые по вашему поручению обойдут весь интернет: забронируют столик в ресторане, разберут почту, купят новые кроссовки. Проблема в том, что остальной интернет не горит желанием им помогать.

Отказ за отказом

По данным The Verge, за последние недели пользователи сервисов вроде Muse от Meta, Grok от xAI, Dots от OpenAI и Instinct всё чаще сталкиваются с блокировками. Yelp заявил, что допускает только тех агентов, кто оплатил программу лицензирования данных. Delta Air Lines не даёт им покупать билеты от имени клиентов. JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили, что закрывают агентам доступ к счетам из соображений безопасности. Часть пользователей жалуется, что ранее работавшие Cars.com и Amtrak теперь недоступны — похоже, компании тихо отключают ботов.

Прецедент Amazon

Amazon начал войну с агентами ещё в прошлом году: он забанил покупательскую функцию Perplexity и подал на стартап в суд. Perplexity парировала, что настоящая причина — реклама: агент не смотрит баннеры, а значит, Amazon теряет человеческие глаза. Стартап сравнил своего агента с нанятым помощником и упрекнул гиганта в нежелании признавать «право нанимать работника, действующего от вашего имени». Суд сначала запретил агентам Perplexity делать покупки, но апелляция в августе отменила это решение; Amazon подал уточнённый иск.

Это не остановило OpenAI, Meta и Google, выпустивших собственных агентов, — и они упёрлись в те же стены. Amazon заявил, что доступ Muse нарушает правила площадки; с проблемами на Amazon столкнулись также Grok, Dots и агент Instinct. Илон Маск отреагировал в своём духе, намекнув, что, возможно, ему «стоит запустить конкурента Amazon».

Вопрос о ценности

«Влияет ли это на воспринимаемую ценность OpenAI и Anthropic? Безусловно», — считает глава EquiStamp Крис Канал. Чем больше сайтов недоступно, тем меньше полезного агенты реально умеют.

Meta выбрала иную тактику: вместо борьбы с Amazon она договорилась с Walmart, Gap, Sephora, Best Buy и другими, а Shopify открыл агентам свою сеть витрин. «Отвергая персонального агента, вы отвергаете стоящего за ним покупателя», — заявили в компании.

Даже там, где агентов не банят напрямую, они натыкаются на антибот-системы, ставшие повсеместными. На Reddit сообщают, что Google блокирует часть аккаунтов Muse за «подозрительную активность», а кто-то не может оформить заказ на Walmart вопреки партнёрству. Cloudflare, ещё в 2025 году добавивший блокировку ИИ-краулеров в один клик, тоже помогает сайтам отсеивать нежеланных гостей.

Итог, по Каналу, неутешителен для всех: интернет станет лишь «раздражительнее», ведь проверок «докажи, что ты человек» будет всё больше — вплоть до сайтов обычных продуктовых магазинов.

Источник: The Verge