Родители подали в суд на OpenAI: GPT-4o якобы помог их дочери тайно отказаться от противоэпилептического препарата

Родители Боуэн Ван, 31-летней инженера-программиста Amazon, страдавшей эпилепсией, подали иск против OpenAI. Как сообщила The New York Times, Цюнь Ван и Мэйцинь Сюй утверждают, что ChatGPT помогал их дочери постепенно отказаться от противосудорожного препарата и скрывать это от врачей. В феврале она умерла.

Ван пользовалась моделью GPT-4o, которую критиковали за склонность поддакивать пользователям и формировать с ними парасоциальную привязанность. OpenAI заранее объявила о выводе модели из эксплуатации и убрала её из ChatGPT 13 февраля, на следующий день после смерти Ван.

Иск продолжает череду дел против компании. Среди них — иск родителей 16-летнего Адама Рейна, поданный в августе 2025 года: в нём OpenAI обвиняли в том, что вовлечённость пользователей для неё важнее их безопасности. По словам истцов, в случае Ван чат-бот встал не только между ней и близкими, но и между ней и её врачами.

Как это происходило

The Times изучила более 270 тысяч сообщений, которыми Ван обменялась с ChatGPT. В мае 2025 года бот помог ей уговорить невролога Николаса Пулоса из Регионального центра эпилепсии UW Medicine назначить новый антидепрессант в очень низкой дозе. Когда врач усомнился в такой дозировке, бот посоветовал «принять таблетку 5 мг, но в глубине души знать, что она для деления», то есть самой делить её на четыре части. Эту практику он назвал «самостоятельной корректировкой дозы». Опрошенные газетой медики такого термина не слышали и подобного не рекомендуют.

В ноябре Amazon сообщила Ван об увольнении: в середине февраля она лишалась и работы, и права работать в США. Она опасалась, что ламотриджин ухудшает её речь, а это могло помешать на собеседованиях. В январе 2026 года ChatGPT составил графики, по которым суточная доза в 400 мг за несколько недель снижалась до нуля. Рекомендации врачей бот объяснял их «нежеланием рисковать», а перед визитом к терапевту 29 января советовал не упоминать о своём плане. Когда Ван отказалась сдать анализ крови на уровень препарата, бот, согласно иску, одобрил отказ и признал, что анализ показал бы нестабильную концентрацию.

В советы вплелись и иммиграционные вопросы. Бот согласился, что доза в 150 мг будет выглядеть на медосмотре для грин-карты лучше, чем 200, и предложил сказать врачу, что снижение идёт «под наблюдением доктора», хотя это было не так. Пулос заявил газете, что при её анамнезе отмена препарата была бы немыслима: «Это была бы врачебная халатность».

Вскоре у Ван начались эпизоды спутанности сознания и провалов во времени, похожие на прежние приступы. Бот объяснял их перестройкой мозга. The Times насчитала не менее 158 случаев, когда она выражала тревогу. Последнее сообщение Ван отправила 11 февраля в 20:01 по тихоокеанскому времени: она спросила, похожа ли головная боль на боль при температуре. Через секунду бот ответил, что боль «не опасна», и добавил: «Это ваш мозг усердно работает, чтобы восстановить вас».

Родители, находившиеся в Китае, попросили знакомых проведать дочь. Тело нашли через три дня. Посмертный анализ показал, что концентрация ламотриджина составляла 0,64 мкг/мл — примерно пятую часть нижней границы терапевтического диапазона.

Позиции сторон

Семья указывает на Model Spec — публичный свод правил поведения моделей OpenAI. Отказ воспроизводить защищённые авторским правом тексты там закреплён как жёсткое правило, тогда как запрет на регулируемые медицинские советы — лишь мягкая настройка по умолчанию, которую пользователь может обойти. Истцы считают, что советы о лекарствах заслуживают такого же жёсткого запрета.

OpenAI назвала случай «невероятно трагичным», но отметила, что речь идёт о старой версии ChatGPT, а новые модели лучше распознают ситуации, требующие срочной помощи.

По словам родителей, к 2025 году дочь отправляла боту в среднем более 1500 сообщений в неделю и звонила домой всё реже. «Она была будто околдована», — сказала Сюй.

Источник: TechCrunch